Política de privacidad

Última actualización: 10 de octubre de 2026

1. Introducción

HAMS™ («HAMS™», «nosotros», «nos» o «nuestro») gestiona el sitio web www.hams.es y su tienda en línea (el «Sitio»). Nuestra tienda funciona con Shopify, que nos permite ofrecer nuestros servicios de comercio electrónico, procesar pedidos y gestionar las interacciones con los clientes.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal cuando visita nuestro Sitio, crea una cuenta, realiza un pedido, se comunica con nosotros o interactúa de otra manera con nuestros servicios.

Lea atentamente esta política. Cuando lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento antes de procesar información personal para fines que requieran consentimiento.

Si esta Política de privacidad entra en conflicto con nuestros Términos de Servicio en lo relativo a la recopilación, el uso o la divulgación de información personal, esta Política de privacidad se aplicará a esas cuestiones.

2. Información personal que recopilamos

«Información personal» significa información que lo identifica a usted o que puede relacionarse razonablemente con usted. La información que recopilamos depende de cómo interactúa con nuestro Sitio, los servicios que utiliza y la ley aplicable.

Las categorías de información que podemos recopilar incluyen:

  • Información de contacto: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.

  • Información de pago y transacciones: Método de pago, detalles de la transacción, confirmación del pago y otra información financiera procesada a través de nuestros proveedores de pagos.

  • Información de la cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preferencias, ajustes y otra información asociada a su cuenta.

  • Pedidos y actividad de compras: Productos que ve, añade a su carrito o lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como el historial de transacciones relevante.

  • Comunicaciones: Información que proporciona al contactar con el servicio de atención al cliente, enviar una pregunta o comunicarse de otra manera con nosotros.

  • Información del dispositivo y técnica: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, detalles de la red y otros identificadores técnicos.

  • Información de uso: Información sobre cómo y cuándo accede a o navega por el Sitio, interactúa con las funciones y utiliza nuestros servicios.

No solicitamos intencionadamente información personal sensible a menos que sea necesaria para un fin específico y se pueda recopilar legalmente.

3. Cómo recopilamos información personal

Podemos recopilar información personal a través de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted: Cuando realiza un pedido, crea una cuenta, completa un formulario, se suscribe a comunicaciones de marketing o se pone en contacto con nosotros.

  • Automáticamente a través del Sitio: A través de cookies, tecnologías similares, registros del servidor y la información transmitida por su navegador o dispositivo.

  • De proveedores de servicios: De empresas que nos ayudan a gestionar la tienda, procesar transacciones, analizar el uso del Sitio o ofrecer atención al cliente.

  • De socios u otras terceras partes: Cuando esté permitido por la ley aplicable y sea relevante para ofrecer nuestros servicios, prevenir el fraude o apoyar nuestras operaciones comerciales.

4. Cómo utilizamos la información personal

Dependiendo de cómo interactúa con HAMS™, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines.

Ofrecer y mejorar nuestros servicios

Utilizamos información para procesar pedidos y pagos, organizar envíos, gestionar cuentas, ofrecer atención al cliente, gestionar devoluciones y cambios, recordar preferencias relevantes y mejorar la experiencia de compra.

También podemos utilizar la actividad de compras para hacer recomendaciones de productos o adaptar las funciones del Sitio cuando la ley lo permita.

Marketing y publicidad

Cuando lo permita la ley aplicable, podemos utilizar su información para enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o otros canales, y para medir o personalizar la publicidad.

Puede darse de baja de correos de marketing utilizando el enlace proporcionado en el mensaje. Cuando sea necesario, obtendremos su consentimiento antes de enviar comunicaciones de marketing o utilizar información personal para publicidad dirigida.

Optar por no recibir comunicaciones de marketing no impide que enviemos mensajes esenciales sobre pedidos, cuentas o atención al cliente.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos utilizar información para verificar cuentas, proteger transacciones, detectar o investigar sospechas de fraude, prevenir el acceso no autorizado y proteger a nuestros clientes, nuestro negocio y el Sitio.

Usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de cuenta y no debe compartir su contraseña u otros datos de acceso con personas no autorizadas.

Comunicaciones con clientes

Utilizamos su información para responder a consultas, ofrecer atención, comunicarnos sobre pedidos y mantener nuestra relación con usted.

Obligaciones legales y regulatorias

Podemos procesar información cuando sea necesario para cumplir con las leyes aplicables, responder a peticiones legales válidas, establecer o defender reclamaciones legales, hacer cumplir nuestras políticas y proteger nuestros derechos legales.

5. Cómo compartimos información personal

Podemos divulgar información personal a terceras partes cuando sea necesario para fines comerciales legítimos, con sujeción a la ley aplicable y a esta Política de privacidad.

Estas partes pueden incluir:

  • Shopify y proveedores de tecnología que alojan o dan soporte a nuestra tienda en línea y a sus funciones.

  • Procesadores de pagos que procesan de forma segura pagos y transacciones relacionadas.

  • Proveedores de envío y cumplimiento que ayudan a entregar pedidos y a gestionar problemas de entrega.

  • Proveedores de atención al cliente, análisis y revisión que nos ayudan a gestionar y mejorar nuestros servicios.

  • Socios de publicidad y marketing que ayudan a difundir o medir la publicidad, cuando la ley lo permite y sujetos a los requisitos aplicables de consentimiento y exclusión.

  • Afiliados comerciales o sucesores en relación con una reestructuración corporativa, una fusión, una adquisición o una transacción similar.

  • Autoridades y otras partes cuando la divulgación sea exigida por la ley o razonablemente necesaria para proteger derechos, la seguridad, la protección o la propiedad.

También podemos compartir información cuando nos indica que lo hagamos, autoriza una divulgación o utiliza una función de un tercero que requiere que se comparta información.

Algunas divulgaciones para publicidad o análisis pueden calificar como «compartir», «publicidad dirigida» o actividades similares bajo las leyes de privacidad aplicables, incluso si no hay cambio de manos de dinero. Cuando sea necesario, proporcionaremos los avisos y las opciones aplicables.

6. Shopify y servicios de terceros

Nuestra tienda en línea está alojada por Shopify. Cuando utiliza el Sitio, Shopify puede recopilar y procesar información sobre su acceso y uso de la tienda para proporcionar, mantener y mejorar sus servicios.

La información enviada a través de nuestra tienda puede ser transmitida a Shopify y a otros proveedores de servicios, incluidos proveedores ubicados en países distintos de el suyo.

Shopify también puede procesar información de interacciones con nuestra tienda y otros comerciantes para proporcionar ciunas funciones mejoradas, sujeto a los propios términos y prácticas de privacidad de Shopify.

Para obtener información adicional, puede consultar:

Los servicios de terceros integrados en nuestro Sitio pueden tener sus propias políticas de privacidad. Le animamos a revisar esas políticas al utilizar sus servicios.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Operar funciones esenciales de compra y pago.

  • Recordar preferencias y ajustes.

  • Comprender cómo los visitantes utilizan el Sitio.

  • Medir el rendimiento y mejorar la funcionalidad.

  • Apoyar la analítica y la publicidad cuando estén habilitadas y permitidas.

Es posible que pueda controlar las cookies a través de los ajustes de su navegador y de cualquier herramienta de preferencias de cookies disponible en nuestro Sitio. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la disponibilidad o la funcionalidad de algunas funciones.

Cuando la ley aplicable lo exija, las cookies no esenciales y las tecnologías similares se utilizarán solo después de haber obtenido el consentimiento necesario.

Las cookies y las tecnologías específicas utilizadas pueden cambiar a medida que cambien la configuración de nuestra tienda y los proveedores de servicios. Consulte cualquier aviso de cookies o herramienta de preferencias disponible en el Sitio para obtener más información.

8. Privacidad de niños

Nuestro Sitio no está destinado a niños que tengan menos de la edad mínima permitida para utilizar nuestros servicios según la ley aplicable. No recopilamos a conciencia información personal de niños cuando dicha recopilación está prohibida.

Si es padre o tutor legal y cree que un niño nos ha proporcionado información personal de manera inapropiada, póngase en contacto con nosotros. Revisaremos la solicitud y tomaremos las medidas adecuadas de acuerdo con la ley aplicable.

9. Seguridad y conservación

Utilizamos medidas razonables diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la alteración o la divulgación.

Sin embargo, ningún método de transmisión electrónica o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta, y debe evitar enviar información confidencial a través de canales de comunicación no seguros.

Conservamos información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, incluidos el cumplimiento de pedidos, el mantenimiento de cuentas, la prestación de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales, la resolución de disputas, la prevención del fraude y la ejecución de acuerdos.

El período de conservación aplicable depende del tipo de información, del motivo por el que se recopiló y de los requisitos legales.

10. Sus derechos de privacidad y opciones

Dependiendo de dónde resida y de las circunstancias del procesamiento, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal. Estos derechos pueden incluir:

  • Acceso: Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

  • Supresión: Solicitar la supresión de información personal, sujeto a las excepciones aplicables.

  • Rectificación: Solicitar la rectificación de información personal inexacta.

  • Portabilidad: Solicitar una copia de cierta información personal en un formato portátil o, cuando corresponda, solicitar su transferencia a otra organización.

  • Oposición o restricción: Oponerse o solicitar restricciones a ciertas actividades de procesamiento cuando estos derechos sean aplicables.

  • Revocación del consentimiento: Revocar el consentimiento cuando el procesamiento se base en el consentimiento. La revocación no afectará al procesamiento que haya tenido lugar antes de que se revocara el consentimiento.

  • Preferencias de marketing: Darse de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento.

  • Opciones de publicidad: Ejercer los derechos aplicables para excluirse de la publicidad dirigida o de cierta comunicación de información personal.

Estos derechos están sujetos a las condiciones y excepciones legales aplicables. Podríamos necesitar verificar su identidad antes de responder a una solicitud.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de la Sección 13. Responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable.

No se le discriminará por ejercer los derechos de privacidad protegidos por la ley aplicable.

Derechos adicionales para residentes del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, puede tener derechos adicionales en virtud de las leyes aplicables de protección de datos, incluido el derecho a oponerse a ciertos procesamientos, solicitar la restricción del procesamiento y revocar el consentimiento cuando el consentimiento es la base legal para el procesamiento.

Cuando corresponda, también puede tener el derecho a presentar una queja ante su autoridad local de supervisión de protección de datos.

La disponibilidad y el alcance de estos derechos dependen de las circunstancias y de la ley aplicable.

11. Transferencias internacionales de datos

HAMS™ opera desde los Estados Unidos y nuestros proveedores de servicios pueden procesar o almacenar información personal en países distintos del país donde reside.

Cuando la información personal se transfiere desde el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido a un país que no ha sido reconocido como proveedor de un nivel adecuado de protección de datos, nos basaremos en un mecanismo de transferencia adecuado cuando sea necesario, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o un mecanismo de transferencia del Reino Unido aplicable, sujeto a los requisitos de la ley pertinente.

Puede contactarnos para obtener más información sobre las transferencias internacionales cuando corresponda.

12. Cambios en esta Política de privacidad

Podríamos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, nuestros proveedores de servicios, la configuración de la tienda o las obligaciones legales.

Cuando realicemos cambios, publicaremos la política revisada en el Sitio y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Proporcionaremos un aviso adicional cuando la ley aplicable lo exija.

Le animamos a revisar esta página periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de privacidad, o desea ejercer un derecho de privacidad aplicable, póngase en contacto con nosotros:

HAMS™
Pinewood Point Lane
Tomball, TX 77377
Estados Unidos de América

Correo electrónico: hamsmultitrade.sl@gmail.com
Teléfono: +1 737-310-2688

A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, HAMS™ actúa como el responsable del tratamiento de información personal cuando determina los fines y los medios del tratamiento. El papel de Shopify y de otros proveedores de servicios puede variar según la actividad de tratamiento.